近期315爆出了很多關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的商家，尤其食品、醫(yī)療衛(wèi)生安全等涉及民生社會的問題比較突出。由此，可見品牌質(zhì)量管理是非常有必要的。前面也跟大家分享了，質(zhì)量是品牌打造的基礎(chǔ)，那應該如何管理品牌質(zhì)量呢？

　　靈虎上海品牌營銷策劃公司品牌設計顧問認為應該從四個維度注重品牌質(zhì)量管理。

　　1、質(zhì)量策劃。它是指制定質(zhì)量目標和質(zhì)量要求，并選擇質(zhì)量體系要素的活動。

　　2、質(zhì)量控制。它是指為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。要明確質(zhì)量控制的具體內(nèi)容和范圍，以便監(jiān)視一個過程并排除在質(zhì)量環(huán)(質(zhì)量螺旋)的各相關(guān)階段導致不滿意的原因，保證企業(yè)的經(jīng)濟利益。質(zhì)量控制貫穿在質(zhì)量環(huán)的所有環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研、設計、規(guī)范的編制和產(chǎn)品研制、采購、工藝準備、生產(chǎn)制造、檢驗和試驗、包裝和貯存、銷售和服務、安裝與運行、技術(shù)服務和維修、用后處置等各環(huán)節(jié)。

　　3、質(zhì)量保證。它是指為提供某實體能滿足質(zhì)量要求的適當信賴程度，在質(zhì)量體系

　　內(nèi)所實施的并按需要進行證實的全部有策劃的和系統(tǒng)的活動。質(zhì)量保證的基本思想是對用戶負責。

　　4、質(zhì)量改進。它是指為了企業(yè)和顧客雙方的利益，為提高活動和過程的效果和效率所采取的全體組織的措施。質(zhì)量管理既要控制和保證質(zhì)量，更要改進質(zhì)量；通過質(zhì)量改進活動，分析與查找不合格品或缺陷產(chǎn)生的原因，制定改進措施，以提高各項質(zhì)量活動的效果和效率；應集思廣益，發(fā)動企業(yè)各個部門和全體職工，認真地、積極地發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、找出問題產(chǎn)生的原因，提出各種解決方案，擇其優(yōu)者定出改進方案并付諸實施。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的生命線，涉及道德、社會和法律等方方面面，容不得半點馬虎。

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