隨著淘寶視頻營銷的不斷發(fā)展,淘寶出現(xiàn)了一種新的零售營銷模式,那就是“人貨場”。
傳統(tǒng)零售“人貨場”:以“貨”為核心,圍繞“場”進(jìn)行布局,“人”到“場”去買“貨”,享受銷售服務(wù)。
新零售“人貨場”:以“人”為中心,“貨”和“場”都圍繞“人”進(jìn)行調(diào)整和布局,更加強(qiáng)調(diào)人的購物體驗,物流的配送效率、購買的便利性,所以新零售完全是基于消費者的購物體驗和便利性出發(fā),更加重視人的價值和體驗。
1.人:立人設(shè)、經(jīng)營粉絲
不論是快手、淘寶直播、還是抖音,大家可以去翻翻看,任何一個成名的KOL、主播都必然有著自己的鮮明人設(shè),做KOL,首要明白“立人設(shè)”的重要性。
“人設(shè)”是人物設(shè)定的簡稱,包括人物的基本設(shè)定:姓名、年齡、身高等,還有就是出生背景成長背景設(shè)定等,簡單來說就是創(chuàng)造一個完整的人物。多在娛樂圈或是動漫圈聽到。
但是實際上,在電商化現(xiàn)在這個以“人”帶貨的年代,立一個辨識度高,不被輕易取代的人設(shè),是多么的重要,一個具備了鮮明人設(shè)的明星、主播或網(wǎng)紅,至少在很長一段時間內(nèi)是很難被替代和復(fù)制的,而且可以形成獨特的自我標(biāo)簽。
長期以來,大家對薇婭的“人設(shè)”認(rèn)識,一直是那個無敵的帶貨女王,在她的直播間,可以買到便宜的好貨,所到之處,商品一個不留。靈虎浙江品牌營銷策劃師從品牌推廣的角度分析,其實很多粉絲對薇婭的喜歡,并不是從人開始,而是從貨開始的。
反觀微博、微信、抖音、B站、快手、粉絲對于KOL的喜歡,是從人設(shè)開始的,喜歡這個人,以及他們的作品而關(guān)注博主,甚至包括博主的性格、內(nèi)容、外貌等。
所以,當(dāng)這些博主轉(zhuǎn)站電商的時候,流量的轉(zhuǎn)化則是從“人設(shè)”到貨的轉(zhuǎn)移,大家會因為喜歡博主,而選擇購買他的商品,這就是行業(yè)里說到的:流量變現(xiàn)。
而隨著這些粉絲消費力的慢慢提高,他們也愿意去嘗試更多好貨。從今年開始,薇婭的人設(shè)不僅僅是帶貨女王,更是粉絲的“全球好物推薦官”。為粉絲帶來全球好貨,讓粉絲能夠消費到全球各地的好東西,提高生活品質(zhì),同時,還可以為大家省錢。
2.貨:賣貨是根本目的說到貨,那就是招商賣產(chǎn)品
招商的策略無非是“我能拿到價格更優(yōu)惠的商品,品相更好看的,品質(zhì)更好的商品,或者是你有別人無的商品”,淘寶直播賣貨是根本目的,主播的顏值和能力很重要,直播間的內(nèi)容很重要,這些也許都比不上實惠好貨,很多淘寶主播無法和秀場主播拼顏值,但是如果貨還不行的話,那就基本無法脫穎而出。
3. 場;減少流失、增加新鮮感最后說說“場”
場,不僅僅是指更多商場,更多的原產(chǎn)地,變的更漂亮的直播間,線上線下兩塊場都要再進(jìn)行升級迭代。
其實淘寶直播帶火了不少周邊產(chǎn)業(yè),其中就包括“場景裝修公司”。雖然淘寶直播,只要有個場地,架個手機(jī)就可以直播,但是其實一個直播間對于粉絲留存非常的重要。
直播間的顏面,就好像一個人的外貌,是通過整體設(shè)計風(fēng)格,布景、燈光、高清設(shè)備等來體現(xiàn)。
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