用戶體驗對于每家公司而言都是非常重要的,尤其體現(xiàn)在后期的產(chǎn)品和服務(wù)上。今天上海品牌設(shè)計公司就網(wǎng)站類的用戶體驗給大家?guī)碜龊糜脩趔w驗的五大要素。
1. 戰(zhàn)略層
戰(zhàn)略層包括兩個方面:一個是產(chǎn)品目標(biāo),一個是用戶需求。分析用戶能從這個產(chǎn)品中得到什么,也就是產(chǎn)品的用戶價值是什么。同時,產(chǎn)品經(jīng)理要對自己的產(chǎn)品設(shè)定產(chǎn)品目標(biāo),可能是商業(yè)價值也可能是別的東西。如果開發(fā)一個產(chǎn)品沒有目標(biāo),開發(fā)個啥呢。
2. 范圍層
定義好了產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求,那么緊接著我們要做什么呢?
我們根據(jù)用戶調(diào)研知道了用戶有什么需求,而用戶需求非常多,我們到底要做什么不做什么,要提供什么產(chǎn)品來滿足用戶的需求?
當(dāng)我們帶著這樣的思考去想問題的時候,戰(zhàn)略層就進入到了范圍層。
3. 結(jié)構(gòu)層
當(dāng)我們有了需求文檔的時候,就要開始很具體地設(shè)計一個產(chǎn)品的流程了。對于功能型的產(chǎn)品,主要是考慮清楚系統(tǒng)如何配合和響應(yīng)用戶的行為。
4. 框架層
當(dāng)我們設(shè)計好用戶的路徑、組織好產(chǎn)品中的頁面、確定需要幾個頁面,然后確定好這個頁面里面有什么元素的時候。接下來,我們就需要具體地去設(shè)計這些元素在這個頁面里的位置,以及這幾個頁面的前后關(guān)聯(lián)了。
5. 表現(xiàn)層
最后,我們還有表現(xiàn)層。在這里所有的產(chǎn)品的關(guān)注點都是一樣的——為最終產(chǎn)品創(chuàng)建感知體驗。
用戶對互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,絕大多數(shù)都是通過視覺來感知到的。所以這一層對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言,更多的就是視覺設(shè)計。
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